【深度调查】上海抖音代运营市场乱象丛生，“靠谱”机构难觅踪影
记者 李雯 上海报道
“3个月涨粉50万”“百万播放量保底”……在上海陆家嘴某写字楼内，近十家打着“专业抖音代运营”旗号的机构扎堆办公。随着短视频营销需求激增，上海抖音代运营市场规模已突破20亿元，但行业内“翻车”事件频发，真正“靠谱”的服务商凤毛麟角。
记者实地走访发现，目前市场上的代运营机构主要分为三类：头部MCN旗下的正规军、中小型工作室以及个人接单的“代运营游击队”。某知名日化品牌市场总监向记者透露，他们曾签约浦东一家标榜“抖音全案服务”的公司，支付18万服务费后，实际粉丝增长不足承诺的10%，“所谓的专业团队只有3个应届生”。
“行业内70%的机构在用数据造假糊弄客户。”抖脉科技创始人张明坦言，真正具备内容创意、数据分析、投流优化的团队不足30家。据悉，头部机构如“微盟”“剧星传媒”等，因拥有官方认证服务商资质和成熟案例，成为企业首选，但10万元起的服务门槛令中小商家望而却步。
市场监管部门表示，今年已收到23起相关投诉，建议企业选择具有《增值电信业务经营许可证》的服务商。专家提醒，签订合同时需明确ROI转化、权责划分等条款，避免陷入“保量不保质”的陷阱。
